리더십 (2)

의사결정 모델

- 합리적 모델(rational model) : 합리성과 경제 원칙을 적용하여 사람들이 어떻게 하여 최적의 의사 결정을 하게 되는지를 설명한다.
- 제한된 합리성 모델(bounded rationality model) : 의사 결정자가 극대화의 원리 하에 최적의 대안을 추구하는 것이 아니라 제한된 합리성을 가지고 만족한 대안을 선택하게 된다.
- 개인의 의사 결정(Individual Decision Making) : 개인이 혼자서 판단, 선택, 결정하는 과정을 말한다.
- 스키마 : 과거의 경험에 의해서 형성된 개인의 인지구조로 정의된다.
- 정형화된 의사결정 : 반복적이고 일상적인 의사결정으로서 문제해결 절차가 항상 명확하게 정의
- 비정형화된 의사결정 : 새롭고 구조화되지 않은 의사결정으로 문제 해결 절차가 특별하게 정의​

 

리더가 갖춰야 할 능력

- 권력(power) : 다른 사람의 행동에 영향력을 행사하거나 다른 사람의 영향력 행사에 저항할 수 있는 잠재적인 힘
- 보상적 권력(Reward Power) : 다른 사람들이 가치 있다고 생각하는 보상을 제공할 수 있는 능력에 기반을 둔 능력
- 합리적 설득(Rational Persuasion) : 논리나 근거 혹은 사실을 통해 다른 사람으로 하여금 확신을 갖도록 하는 것
- 영감에의 호소(Inspirational Appeals) : 다른 사람의 감정이나 이상, 가치에 호소함으로써 열의를 만들어 내려는 것
- 영향력 : 리더십이란 타인에게 목표 달성을 위해 노력하도록 영향력을 행사하는 것이다.
- 조직 정치(Organization Politics) : 개인들 혹은 집단의 이해관계를 지키거나 늘리기 위해서 의도적으로 영향력 행사에 관여하는 것을 말한다.

 

리더와 리더십의 종류

- 직무 만족 : 직무나 직무 경험에 의한 평가 결과에 대한 긍정적 감정 및 정서 상태를 의미한다.
- 조직 시민행동 : 조직의 공식적 보상 시스템에 의해 직접적 혹은 구체적으로 인정되지 않는 자발적 행동으로서, 조직의 효과적 운영에 공헌하는 개인의 행동
- 구조 주도행동 : 리더의 과업 성취에 대한 관심과 관련된 행동으로, 집단의 공식목표를 달성하기 위해 자기 자신의 역할은 물론 부하의 역할을 정의하고 구조화
- 민주형 리더 : 모든 결정은 집단 토의를 통해 결정하며 중요사항 결정과정에 구성원을 적극 참여시켜 해결방안을 모색, 검토하며, 구성원의 창의력과 생산성을 높여주고 구성원들 간의 원만한 인간관계 유지를 중시하는 리더십을 발휘함
- Fiedler의 리더십 상황이론 : 상황에 가장 적합한 리더를 만드는 것이 최선의 방법이라는 명제를 기반으로 연구를 하고, 리더십 접근과 조직의 상황을 진단함으로써 가장 적합한 조합이 이루어질 수 있다는 상황 이론
- 직위 권한 : 리더가 부하들에 대해 가지는 공식적인 권위의 정도를 의미함. 부하들에게 지시하고, 그들의 과업 수행결과를 평가하고 보상할 수 있는 권한이 주어지면 직위 권한이 강력하다고 할 수 있다.

- 변혁적 리더(Transformational leader) : 근시안적이고 자기흥미적인 목표보다는 보다 관념적인 목표를 제시하고, 안정적이기보다 현실적이면서도 부하들이 스스로 성취감을 느낄 수 있도록 리더십을 발휘하는 리더이다.
- 거래적 리더십 : 리더와 부하 사이에 일어나는 교환 관계에 초점을 두며, 리더십을 하나의 거래로 파악하는 것이다.​

카리스마, 그리고 권력

- 카리스마 : 보통 사람들이 갖지 못한 천부적인 어떤 능력이나 힘을 뜻하는 단어이다.
- 전통적 리더십 : 조직의 목표와 일의 방향을 정해놓고 구성원들에게 직무를 할당하고 그에 따라 직무를 수행하게 해서 그 결과로 나온 성과에 따라 보상, 불이익을 주는 리더십이다.
- 사회화된 권력 : 사회적으로 용납되는 방식 즉, 타인에게 가치 있는 명분을 달성하도록 영향력을 발휘하는 것이다.
- 카리스마 리더십 : 주어진 상황과 동떨어진 비전을 제시하는 극단적인 리더십. 높은 위험부담, 정확한 판단, 자신의 견해나 신념에 대하여 확신을 가지고 부하에게 전달하는 리더십이다.​